Вступление: конкурентов всё больше, а маржа всё меньше
Kaspi стал площадкой, где продавцы борются буквально за каждую продажу. Одни и те же товары предлагают десятки магазинов, а покупатель выбирает в течение нескольких секунд — просто глядя на цену, рейтинг и доставку.
Из-за этого многие продавцы начинают играть в ценовые войны: кто снизит цену быстрее, тот и продал. Но такая стратегия редко приводит к росту прибыли. Чаще — к обнулению маржи и постоянному стрессу.
В этой статье разберём, как правильно позиционировать себя в категории, где много конкурентов, и какие инструменты помогут выделиться, не уходя в минус.
Понимание своей категории на Kaspi
Первый шаг — увидеть картину объективно.
Что нужно анализировать:
- Количество конкурентов — кто продаёт такие же товары, какие у них условия.
- Динамику цен — насколько часто и агрессивно снижают цену.
- Сильных игроков — их рейтинг, скорость доставки, наличие экспресс-опций.
Ошибки большинства продавцов:
- ориентируются только на цену;
- не отслеживают изменения по категории;
- недооценивают влияние доставки, контента и рейтинга.
Правильное позиционирование начинается с анализа. Без картины рынка — любые решения в слепую.
Определение своей реальной ценовой позиции
У каждой категории на Kaspi есть свой ценовой коридор — нижний и верхний уровень, где покупатель ещё готов покупать.
Важно определить:
- Где вы можете конкурировать ценой без потери маржи.
- Где лучше работать через сервис, скорость доставки или контент.
- Где невозможно быть №1 и это нормально.
И главное — цена должна быть инструментом, а не хаотичной реакцией на конкурентов.
Но держать позицию вручную сложно: конкуренты могут менять цену 20–50 раз за сутки. Поэтому план статьи логично приведёт нас к автоматизации, но об этом чуть позже.
Найти своё конкурентное преимущество
1. Доставки
На Kaspi есть три основных типа доставки:
- Kaspi Доставка — Kaspi берёт логистику на себя. Это повышает доверие покупателя и упрощает процесс для продавца.
- Своя доставка — Даёт гибкость: можно управлять скоростью и качеством, но требует ресурсов.
- Express-доставка (за 3 часа) — Сильный инструмент позиционирования. Покупатель часто готов переплатить за скорость. Товар “сегодня-на-сегодня” — это мощный триггер.
2. Контента
Качественные фото, видео, описание — это дешевле, чем скидка, и работает дольше.
3. Рейтинга и отзывов
Пять лишних отзывов способны дать вам преимущество над продавцами, которые опустили цену.
4. Гарантий и упаковки
“Надёжный продавец” — ценность, которая освобождает вас от необходимости постоянно демпинговать.
5. Цены
Но не просто “быть самым дешёвым”. Цены — инструмент, который работает только в связке со стратегией.
Как позиционироваться, когда конкуренты постоянно снижают цену
Ценовые войны ни к чему хорошему не приводят. Поэтому выбираем стратегию, которая даёт вам позицию, а не просто низкую цену:
- “Мы стабильные” — не скачем с ценой, держим честную стоимость.
- “Мы самые быстрые” — доставка Express за 3 часа.
- “Мы официальный продавец” — гарантия и поддержка.
- “Мы лучшие по сервису” — забота, упаковка, консультации.
Позиционирование — это про восприятие покупателем.
Цена — только часть пазла.
Управление ценой без ручного контроля
Ручное управление ценой — путь к ошибкам:
- конкуренты могут обновлять цену по 5–10 раз в час;
- вы можете пропустить момент, когда нужно поднять цену;
- или наоборот — потерять продажи, потому что конкурент снизил цену ночью.
Боль продавцов:
- “Я постоянно в телефоне”
- “Маржа проседает”
- “Не успеваю следить за конкурентами”
- “Цена улетает в минус”
Чтобы позиционирование работало, а не ломалось хаосом, нужен инструмент, который держит ценовую стратегию автоматически.
Как работает автоматизированное позиционирование
Современные сервисы позволяют:
- Следить за ценами конкурентов 24/7.
- Устанавливать стратегию: быть дешевле на 1 тг, быть в топ-3, не падать ниже маржи.
- Игнорировать серых продавцов или подозрительные цены.
- Удерживать позицию даже ночью или в выходные.
- Поднимать цену, когда конкуренты ушли в минус.
То есть продавец определяет правила → система сама удерживает тебя в нужной позиции.
Это и есть грамотное позиционирование: стабильное, предсказуемое, прибыльное.
Как встроить автоснижение в свою стратегию
Важно понимать: автоснижение — это не про “снизить любой ценой”.
Это про:
- строгое соблюдение выбранной стратегии;
- удержание маржи;
- автоматизацию рутины;
- постоянное присутствие в оптимальной позиции.
А главное — автоматизация позволяет фокусироваться не на цене, а на развитии магазина: контент, ассортимент, отзывы, работа с клиентами.
Заключение
Позиционирование — это не про “быть самым дешёвым”. Это про образ в глазах покупателя, про качество сервиса, про скорость доставки, про стабильность и доверие.
Умные продавцы выбирают стратегию, а не хаос. И когда ценовые изменения происходят десятки раз в день, удерживать позицию вручную уже невозможно.
Если ты хочешь держать свои цены под контролем, не следить за конкурентами круглосуточно и стабильно стоять в выгодной позиции — автоматизация делает это за тебя.
Главное — правильно выбрать стратегию. Остальное сделает система.